Este curso desarrolla las claves para ofrecer una correcta atención a los ciudadanos desde los servicios de información administrativa.
Entre otros aspectos, se tratan los siguientes:
-Derechos de los ciudadanos.
–Información general y particular al ciudadano.
–Iniciativas.
–Reclamaciones. Quejas.
–Peticiones.
Recoge el contenido sobre Atención al público necesario para, entre otras, las Oposiciones de:
-Administrativo y Aux.Administrativo del Estado.
-Administrativo y Aux.Administrativo de Ayuntamientos.
-Aux.Administrativo de Sanidad de la Generalitat Valenciana.
